《非行货机的售后服务条款》

注：客户自愿购买的非行货机，均不享受国家的“三包”服务）！

三天包换的原则：
（注：自购机当天开始算起，到第三天早上为商品的包换期）

1、商品存在非人为损坏所出现的质量问题，如无质量问题不予退换；
2、如果属于软件故障，可三日内修复好的手机，不予退换，如是属厂家设计缺陷（BUG），也不予退换；
3、手机外表必须完全无刮花伤痕，如果出现刮花，必须折价手机，有严重刮伤的手机不予换机，只作保修处理；
4、手机液晶屏有坏点亮点1～3个均不属于换机范围，请顾客购机时自行检测手机液晶屏；
5、手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号同颜色机型，配件不予更换，顾客如果想更换其它机型，须折价换机。

一个月保修的原则：
（注：自购机当天开始算起，到第二个月的当天(包括当天)，为商品的保修期）

1、因商品本身质量问题引起的故障，可免费保修，人为损坏、摔坏、进水、手机液晶屏损坏均不作保修；
2、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确实非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机； 
3、手机外观，外壳损坏，自行拆机，自行刷写手机资料，造成不可修复的故障，均不属于保修范围；
4、液晶屏不保修；
5、外地客户保修需提供返寄邮费，同时还必须提供保修单据等；
6、保修期过后，手机属于维修，凡本店购买的手机，只收取零件费用。

免责声明：

1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、水灾、火灾、雷击、战争等任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用；
d、因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、受潮发霉、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。
（注：在享受本服务时，须提供有效的保修单据，否则将不予以处理）

 《行货保修条例》

1、行货保证：本公司销售之所有品牌行货产品，均为全新原装产品，客户可以在全国任一客服进行品质和真伪检测，或者直接在信息产业部网上验证（http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidate.aspx），如果属于量产的手机，很多时候厂家并没有把入网许可编号在网络上进行备案，如果查询不到则要到客服验证（比如MOTO的手机是通过IMEI号和SN号配对方式来进行确认的）；
　　
　　 2、所有行货都直接由厂家或指定授权客户服务中心提供一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以直接到厂家授权客户服务中心进行免费维修，全国各地的客服地址都在产品的质量保证说明书里能够找到；

　　3、若客户所在地没有手机厂商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将产品送回本公司进行送测（邮寄时请复印一份购机票据和填妥服务卡相应内容，并寄上所有随机附件、说明书及完整包装，并确保产品妥善包装，防止产品在邮寄途中损坏），送测时间须由厂家维修中心决定，本公司只是提供中间服务，获得检测结果后，我们将第一时间通知客户；如果不能在预计时间内发还，我们将以电话方式通知最终用户。

                                         本条款最终解释权归赛格数码（www.stshouji.com）所有。